POLITICAS

♥ DE CALIDAD

• Pa’ Consentir, busca siempre satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, ofreciendo un producto que cumple con la calidad exigida, manejando buenas marcas.
• Es nuestro  propósito que seamos reconocidos  como  competitivos y eficientes.

♥ DE PRIVACIDAD

Toda información recibida, sabemos que es personal y es tratada como tal.

♥ DE VENTA

• Recibimos su pedido de lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.
• Los pedidos deben realizarse con 16 horas de anticipación como mínimo, para un mejor servicio.
• Los pedidos recibidos con menos de las 16 horas de anticipación, no podemos comprometernos a entregarlos al día siguiente  hasta  mirar disponibilidad y si no, serán entregados al siguiente día o el pactado con el cliente.
• Si quiere enviar un detalle ese mismo día; necesitará un detalle express; este tiene un costo adicional de entrega de $10.000, se toma el pedido en horario hábil y después de verificar disponibilidad.
• Si desea organizar un nuevo detalle a su gusto o adicionar productos a uno de los que ya tenemos. Lo puede hacer por medio de nuestra página, nos llama o nos escribe al correo, contándonos como quiere su detalle y nosotros con gusto le haremos la cotización.
• Todo lo que compone el detalle tal y como se ve en la imagen, forma parte del regalo y pertenece al cliente.
• Si desea aplazar o cancelar el servicio, debe hacerlo 16 horas antes de la entrega.  Si es cancelación se hará devolución del 90% del valor pagado.
• No haremos devolución de dinero después de entregado el detalle, siempre y cuando Pa’ Consentir haya cumplido con lo estipulado.
• Si va hacer la compra desde otro departamento o ciudad, y es por medio de consignación debe asumir $10.000 adicionales que cobra el banco por la transacción; si es por medio de transferencia, no es necesario.
• El consumo de bebidas alcohólicas es prohibida para menores de edad, por lo tanto absténgase de enviar regalos con estas bebidas a menores.  Advertencia! Si al momento de entregar, verificamos que la persona es menor de edad, no entregaremos el detalle y sólo devolveremos el 70% del dinero que hemos recibido para asumir costo del tiempo y gastos adicionales generados.

DE ENVIO:

• Pa’ Consentir cubre el área Metropolitana de Medellín.
• Nuestros regalos no tienen costo de envío en las zonas de Envigado, Sabaneta, parte de Itagüí y el Poblado, para los demás lugares de Medellín, tendrá un costo mínimo adicional dependiendo de la zona.  Salvo en algunas temporadas de promoción que los valores de los detalles podrán incluir el envío.
• Para poder realizar la entrega del regalo, este deberá estar cancelado en su totalidad, no recibimos dinero al momento de la entrega.
• Si por cualquier motivo ajeno a nosotros, se llegara agotar un producto que va dentro de su detalle, nosotros lo remplazaremos por otro, tratando de conservar las características del primero.
• Nuestra agenda de entregas se cierra todos los días a las 6 p.m.
• No nos hacemos responsables de la mala información suministrada por el cliente, por ejemplo: si la dirección que nos informó esta mala y no se puede hacer la entrega, el comprador deberá asumir el gasto de reenvío.
• De no encontrarse la persona que recibirá el regalo, las opciones para la entrega del mismo serán:

♥ Dejar el detalle en la oficina y/o domicilio con una persona adulta y con firma de recibo.

♥ Si no hay nadie, contactaremos al comprador y si este cambia el lugar de entrega; debe asumir el costo del nuevo envío.

♥ Si por diversas causas esto tampoco fuese posible, el regalo será regresado a Pa’ Consentir, para entregarlo nuevamente; el comprador tendrá que cubrir los costos que esto genere además del reenvío y será programada nuevamente la entrega.

♥ Sólo esperamos en el lugar de la entrega 15 minutos.

• Nota: Le recomendamos que antes de informarnos la hora de entrega; verifique si la persona que recibe va a estar o alguien que reciba por ella, para evitar demoras y gastos adicionales.
• Si por mal tiempo, manifestaciones, casos fortuitos etc., no fuese posible entregar a tiempo el detalle, esperamos comprensión del comprador o si definitivamente no se pudo entregar, se reprogramará la entrega.
• Al comprar en Pa’ Consentir, damos por hecho que usted acepta los términos y condiciones aquí presentadas.